k111-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
k111 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এটি আপনার এবং আমাদের উভয়ের অধিকার ও দায়িত্ব নির্ধারণ করে।
গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: এই পৃষ্ঠায় বর্ণিত নিয়ম ও শর্তাবলী k111 প্ল্যাটফর্মের সকল সেবা, গেম এবং লেনদেনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। সাইটে নিবন্ধন বা লগইন করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তগুলো সম্পূর্ণরূপে গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবে।
মূল তথ্যসমূহ এক নজরে
ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তসমূহ") k111 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং আপনার ("ব্যবহারকারী", "সদস্য") মধ্যে একটি বাধ্যতামূলক আইনি চুক্তি গঠন করে। k111-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ বা অন্য যেকোনো পরিষেবায় প্রবেশ করা মাত্রই আপনি এই শর্তগুলো মেনে নেওয়ার সম্মতি প্রদান করেন।
আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করি। সংশোধিত শর্ত প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্ত গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে। সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।
এই শর্তসমূহের সাথে আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলার নীতিমালাও যুক্তভাবে প্রযোজ্য।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা
২.১ বয়সের শর্ত
k111-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং যেকোনো গেম বা বেটিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করতে ব্যবহারকারীর বয়স ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। আমরা যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য পরিচয়পত্র চাইতে পারি।
২.২ নিবন্ধনের শর্তাবলী
- প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
- নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ হতে হবে।
- মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং ব্যালেন্স জব্দ হতে পারে।
- অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব। তৃতীয় কোনো পক্ষকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ।
২.৩ পরিচয় যাচাই (KYC)
নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং আর্থিক অপব্যবহার রোধ করতে k111 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের প্রক্রিয়া শুরু করতে পারে। এ ক্ষেত্রে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকার-অনুমোদিত দলিল চাওয়া হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।
২.৪ অ্যাকাউন্ট বন্ধের অধিকার
k111 নিম্নোক্ত কারণে যেকোনো অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে:
- প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম
- বোনাস অপব্যবহার বা কোলুসন
- একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
- মিথ্যা তথ্য প্রদান
- এই শর্তাবলীর অন্য যেকোনো লঙ্ঘন
আমানত ও উত্তোলন নীতিমালা
৩.১ জমা দেওয়ার নিয়ম
k111-এ অর্থ জমা দেওয়ার জন্য নিম্নলিখিত পদ্ধতিগুলো ব্যবহার করা যাবে: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক সহ প্রধান বাণিজ্যিক ব্যাংক)। সকল পদ্ধতিতে ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳৩০০।
৩.২ উত্তোলনের নিয়ম
- ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০।
- উত্তোলন প্রক্রিয়া সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
- উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যা দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছিল।
- উত্তোলনের আবেদন করার আগে যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন থাকতে হবে।
৩.৩ আর্থিক নিরাপত্তা
k111 SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সকল আর্থিক লেনদেন সুরক্ষিত রাখে। কোনো লেনদেনে সমস্যা হলে সাথে সাথে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
নোট: তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট বা কার্ড ব্যবহার করে লেনদেন করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এ ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
বোনাস ও প্রমোশনাল অফার
৪.১ স্বাগত বোনাস
নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ:
- যদি আপনি ৳১,০০০ জমা দেন → বোনাস ৳১,০০০ → মোট ব্যালেন্স ৳২,০০০
- যদি আপনি ৳১৮,০০০ জমা দেন → বোনাস ৳৮,০০০ → মোট ব্যালেন্স ৳২৬,০০০
৪.২ ওয়েজারিং শর্ত
স্বাগত বোনাস পেতে হলে বোনাস পরিমাণের ২০ গুণ বাজি ধরতে হবে। ওয়েজারিং হিসাব করা হয় শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর ভিত্তি করে। উদাহরণস্বরূপ:
- ৳১,০০০ বোনাস × ২০ = বোনাসের অর্থ উত্তোলনের আগে মোট ৳২০,০০০ বাজি ধরতে হবে।
৪.৩ বোনাস সংক্রান্ত নিষেধাজ্ঞা
- একটি অ্যাকাউন্টে একটি বোনাস অফার একবারের বেশি প্রযোজ্য নয়।
- বোনাস অপব্যবহার (বোনাস হান্টিং, কোলুসন বা মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং) শনাক্ত হলে বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট উইনিংস বাতিল হবে।
- k111 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
- নির্দিষ্ট গেম বোনাসের ওয়েজারিং কার্যক্রমে অন্তর্ভুক্ত নাও হতে পারে — প্রযোজ্য বোনাস পৃষ্ঠায় বিস্তারিত দেখুন।
৪.৪ VIP প্রোগ্রাম
k111-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পাওয়া যায়:
- ব্রোঞ্জ: সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
- সিলভার: সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
- গোল্ড: সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
- প্ল্যাটিনাম: সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
- ডায়মন্ড: সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
নিয়মিত সক্রিয় অংশগ্রহণের মাধ্যমে ব্যবহারকারীরা উচ্চতর VIP স্তরে উন্নীত হতে পারেন। স্তর পরিবর্তনের বিস্তারিত শর্ত আমাদের VIP পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।
গেমিং নিয়মাবলী ও ফেয়ার প্লে
৫.১ সাধারণ গেমিং শর্ত
k111-এ উপলব্ধ সকল গেম — স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং, ফিশিং গেম এবং অন্যান্য — নিরাপদ ও ফেয়ার গেমিং নিশ্চিত করে পরিচালিত হয়। সকল গেমের ফলাফল র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) বা লাইভ ডিলারের মাধ্যমে নির্ধারিত হয় এবং এগুলো নিয়ন্ত্রিত ও স্বাধীনভাবে যাচাইকৃত।
৫.২ নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং তহবিল জব্দ হতে পারে:
- কোনো সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম ব্যবহার করে গেম খেলা
- সিস্টেমের বাগ বা দুর্বলতা কাজে লাগানো
- অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে বেটিং করা (কোলুসন)
- অ্যাকাউন্ট হ্যাক বা অন্যের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ
- যেকোনো ধরনের প্রতারণামূলক কার্যক্রম
৫.৩ বেটিং সীমা
প্রতিটি গেম ও বাজারের জন্য ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বেটিং সীমা নির্ধারিত থাকে, যা সংশ্লিষ্ট গেম ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়। k111 যেকোনো ব্যবহারকারীর বেটিং সীমা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।
৫.৪ প্রযুক্তিগত সমস্যা
গেম সেশন চলাকালীন কোনো সার্ভার বা নেটওয়ার্ক সমস্যার ক্ষেত্রে k111 যতদূর সম্ভব ন্যায্য সমাধান প্রদান করবে। তবে সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে হওয়া ক্ষতির জন্য k111 দায়ী থাকবে না।
দায়িত্বশীল খেলা ও সীমা নির্ধারণ
k111 দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতি গভীরভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং বিনোদনের জন্য এবং এটি কখনো আর্থিক চাপ বা মানসিক সমস্যার কারণ হওয়া উচিত নয়।
৬.১ স্ব-নিয়ন্ত্রণ সুবিধা
k111 ব্যবহারকারীদের নিজেদের গেমিং কার্যক্রম নিয়ন্ত্রণে রাখতে নিম্নলিখিত সুবিধা প্রদান করে:
- জমার সীমা নির্ধারণ (দৈনিক, সাপ্তাহিক, মাসিক)
- বেটিং সীমা নির্ধারণ
- সেশন সময়ের সীমা
- সাময়িক বা স্থায়ী স্ব-বর্জন
৬.২ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
k111 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। যদি আপনার পরিবারে অপ্রাপ্তবয়স্ক কেউ থাকেন, দয়া করে তাদের এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ রোধ করতে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করুন।
দায়িত্বশীল খেলার বিস্তারিত নির্দেশিকার জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।
গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
k111 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত সকল ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
৭.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার
আমরা ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ করি শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ, পরিষেবা উন্নয়ন এবং আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না।
৭.২ কুকি নীতি
k111 ওয়েবসাইট পরিচালনা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি কুকি ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
বৌদ্ধিক সম্পদ অধিকার
k111 প্ল্যাটফর্মের সকল কন্টেন্ট — লোগো, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার, ডিজাইন এবং অন্যান্য উপকরণ — k111 বা তার লাইসেন্সদাতাদের মালিকানাধীন এবং মেধাস্বত্ব আইন দ্বারা সুরক্ষিত।
৮.১ অনুমোদিত ব্যবহার
ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক ব্যবহারের জন্য সীমিত অ্যাক্সেস অনুমোদিত। কোনো কন্টেন্ট পুনরুৎপাদন, বিতরণ, প্রকাশনা বা বাণিজ্যিক ব্যবহারের জন্য পূর্বানুমতি প্রয়োজন।
৮.২ নিষিদ্ধ ব্যবহার
- k111-এর কোনো ট্রেডমার্ক বা লোগো অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করা
- প্ল্যাটফর্মের কোনো অংশ রিভার্স ইঞ্জিনিয়ার বা ডিকম্পাইল করা
- স্ক্র্যাপিং বা ডেটা মাইনিং সরঞ্জামের মাধ্যমে তথ্য সংগ্রহ করা
দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
k111 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়ী থাকবে না:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার ব্যর্থতার কারণে হওয়া ক্ষতি
- ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তথ্যের অননুমোদিত প্রবেশের কারণে হওয়া ক্ষতি (যদি ব্যবহারকারীর গাফিলতির কারণে হয়)
- প্রযুক্তিগত বা সিস্টেম ত্রুটির কারণে সাময়িক পরিষেবা বিঘ্ন
- গেমিং থেকে আর্থিক ক্ষতি — গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং আর্থিক আয়ের নিশ্চিত উৎস নয়
৯.১ পরিষেবা প্রাপ্যতা
k111 যতটা সম্ভব নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা নিশ্চিত করার চেষ্টা করে। তবে রক্ষণাবেক্ষণ, আপগ্রেড বা অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত কারণে সাময়িক বিরতি হতে পারে। এ ধরনের ক্ষেত্রে আমরা যথাসাধ্য দ্রুত পরিষেবা পুনরুদ্ধার করব।
বিরোধ নিষ্পত্তি ও যোগাযোগ
১০.১ বিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া
কোনো অভিযোগ বা বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সকল অভিযোগ ন্যায্যভাবে এবং নিরপেক্ষভাবে বিবেচনা করব।
- লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে ২৪/৭ যোগাযোগ করুন।
- ইমেইলে পাঠান: [email protected]
- আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা করতে সক্ষম।
১০.২ আনুষ্ঠানিক অভিযোগ
লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সমাধান না হলে [email protected] ঠিকানায় বিস্তারিত অভিযোগ পাঠান। আমরা সকল লিখিত অভিযোগের যথাযথ পর্যালোচনা করব এবং সমাধান প্রদানে সচেষ্ট থাকব।
সাধারণ বিধানসমূহ
১১.১ শর্তের বিচ্ছিন্নতা
এই শর্তাবলীর কোনো বিধান অকার্যকর বা প্রয়োগযোগ্য না হলে, অবশিষ্ট বিধানসমূহ সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে।
১১.২ সম্পূর্ণ চুক্তি
এই শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলার নীতিমালা মিলে k111 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে এবং পূর্ববর্তী সকল মৌখিক বা লিখিত চুক্তির স্থান নেয়।
১১.৩ অধিকার হস্তান্তর
k111 এই চুক্তির অধীনে তার অধিকার ও দায়িত্ব তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে হস্তান্তর করতে পারে। ব্যবহারকারী k111-এর পূর্বলিখিত সম্মতি ছাড়া তার অধিকার হস্তান্তর করতে পারবেন না।
১১.৪ ভাষা
এই শর্তাবলী বাংলায় প্রণীত হয়েছে। অন্য কোনো ভাষায় অনুবাদ করা হলে বাংলা সংস্করণ সর্বদা প্রামাণিক হবে।
শেষ কথা: এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে k111-এর সাপোর্ট টিম সর্বদা আপনাকে সহায়তা করতে প্রস্তুত। আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অথবা [email protected] ঠিকানায়।
k111-এ আপনাকে স্বাগতম
নিরাপদ, এনক্রিপ্টেড পরিবেশে বিশ্বমানের গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।
যেকোনো সমস্যায় আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিম আপনার পাশে আছে।